Deri mobilyaların "söylenmeyen kuralları" tüketicileri aldatan kafa karışıklığını ortaya çıkardı
İçerdekiler, üretim teknolojisinin gelişmesiyle, suni deri olarak bilinen derinin geçmişte yükseltildiğini söyledi. Bunun sonucunda poliüretan dokunmamış sentetik deri suni deri ürünler, görünüm ve deri ürünler arasında çok yakın, hatta "gerçek" seviyeye ulaşır. Özellikle taklit oranı yüksek ürünler, her türlü derinin görünümünü, dokusunu, parlaklığını, deri gibi görünüşünü kopyalamakla kalmayıp, aynı zamanda deriyi göremediğiniz takdirde derinin gözenekleri ile mikro gözenekli film teknolojisi kullanarak da üretim yapabilmektedir. Alt tabakanın arkasında, sıradan bir tüketici deneyiminin gerçek deri mi yoksa suni deri mi olduğu sonucunu çıkarmak zordur. Genel olarak deri, kimyasal hammaddelerden işlenen malzemeye bulaşır, aşınmaya ve yaşlanmaya karşı dayanıklıdır, suni deri ve derinin karşılaştırılması imkansızdır. Satış zayıflığında tüketici uzmanlığı eksikliği, deri satışında kasıtlı karışıklık kavramı kullanılmaktadır. Faturada derinin deriye dönüştürülmesi, tüketiciyi yanıltması, tüketicinin yönetime şikâyette bulunmasından sonra bile cezadan kurtulabileceği belirsiz bir kavram olduğu belirtiliyor.